NIMH » چت بات افراد مبتلا به اختلالات خوردن را تشویق می کند تا به دنبال مراقبت باشند

17 آوریل 2023
• برجسته تحقیق

اختلالات خوردن، بیماری‌های جدی و اغلب کشنده‌ای هستند که با اختلالات شدید در رفتارها، افکار و احساسات مردم مرتبط هستند. تحقیقات نشان داده است که تأخیر در درمان نتایج ضعیف‌تری برای افراد مبتلا به اختلالات خوردن دارد. با وجود این، کمتر از 20 درصد از افراد مبتلا به چنین اختلالاتی هرگز تحت درمان قرار می گیرند. ابزارهایی که افراد مبتلا به اختلالات خوردن را تشویق می‌کنند و به آنها کمک می‌کنند تا با خدمات سلامت روان درگیر شوند، برای کمک به آنها در دریافت مراقبت‌های مورد نیاز حیاتی هستند.

در یک مطالعه جدید با بودجه NIMH، الن فیتزسیمونز-کرافت، دکتریاستادیار روانپزشکی در دانشکده پزشکی دانشگاه واشنگتن و همکارانش یک ربات چت ایجاد ،د تا افراد مبتلا به اختلالات خوردن را تشویق کنند تا با مراقبت ارتباط برقرار کنند. چت بات ها برنامه های کامپیوتری هستند که برای شبیه سازی مکالمه انسان طراحی شده اند. تحقیقات نشان می‌دهد که مردم به چت‌بات‌ها به همان روشی که به انسان‌ها پاسخ می‌دهند، پاسخ می‌دهند و چت‌بات‌ها می‌توانند راهی مؤثر برای دسترسی به طیف وسیعی از افرادی باشند که به کمک نیاز دارند.

در این مطالعه، محققان یک چت بات به نام «ال،» طراحی ،د. این مطالعه اولین مطالعه از یک سری سه ،متی برنامه ریزی شده است که شامل یک مرحله آماده سازی، یک مرحله بهینه سازی و یک مرحله ارزیابی است. در این مرحله “آماده سازی”، محققان ال، را به گونه ای توسعه دادند که شامل چهار مؤلفه از نظر تئوری است:

• آموزش رو،: این مؤلفه به رد کلیشه‌های مربوط به اختلالات خوردن کمک کرد، بر جدی بودن این اختلال رو، تأکید کرد و اطلاعاتی را برای اختلال خوردنی که کاربر نشان می‌داد تجربه می‌کرد ارائه کرد.
• مصاحبه انگیزشی: این مؤلفه تفاوت‌های بین اه، سلامتی کاربران و رفتار فعلی آنها را با تشویق آنها به ارزیابی اهمیت پرداختن به رفتارهای اختلال خوردن و اعتماد آنها به ایجاد تغییرات برجسته کرد.
• توصیه های شخصی: این مؤلفه توصیه های شخصی برای جستجوی درمان ارائه می دهد.
• اعلام حضورهای مکرر: این مؤلفه شامل حدا،ر سه بررسی در هفته‌های پس از تعامل با ربات چت بود که منابع موجود برای درمان را به کاربران یادآوری می‌کرد و تفکر در مورد غلبه بر موانع مراقبت را ارتقا می‌داد.

مولفه‌های آموزش رو،، مصاحبه انگیزشی و توصیه‌های شخصی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که در مجموع ۱۵ دقیقه طول می‌کشد تا تکمیل شود. بررسی‌های مکرر هر کدام حدود 3 دقیقه طول کشید.

آزمایش نمونه اولیه ال،

محققان دو جلسه آزمایشی حضوری برای دریافت بازخورد در مورد نسخه اولیه ال، برگزار ،د. پس از گنجاندن بازخورد کاربران، محققان دوباره چت بات را در دو جلسه آزمایش از راه دور آزمایش ،د. شرکت کنندگان در جلسات آزمایش افرادی بودند که غربالگری اختلالات خوردن آنها مثبت بود اما در حال حاضر تحت درمان نبودند. پس از درگیر شدن با ربات چت، شرکت کنندگان به چت بات از نظر قابلیت استفاده، مفید بودن، سهولت استفاده، سهولت یادگیری و رضایت امتیاز دادند. محققان همچنین با شرکت کنندگان مصاحبه ،د تا درباره تجربیات آنها بیشتر بدانند.

در دو جلسه آزمایشی اول، شرکت‌کنندگان به چت‌بات با میانگین 83.0 و 77.0 از 100 امتیاز ممکن در قابلیت استفاده امتیاز دادند، که نشان می‌دهد آنها تجربه کاربری بالاتر از حد متوسط ​​با Alex داشتند. شرکت‌کنندگان دوست داشتند که چت بات چقدر شبیه انسان است، و برخی از آنها خاطرنشان ،د که دانستن اینکه با یک ربات چت صحبت می‌کنند، به آنها اجازه می‌دهد بیشتر از آنچه که در صورت صحبت رو در رو با ،ی صحبت می‌،د، صحبت کنند.

شرکت‌کنندگان عموماً بازخورد مثبتی ارائه ،د، در حالی که راه‌هایی برای بهبود مؤلفه‌های ال، نیز پیشنهاد ،د. به ،وان مثال، در مؤلفه مصاحبه انگیزشی، شرکت‌کنندگان نشان دادند که دوست دارند چت ربات چگونه در مورد توانایی خود برای اعمال تغییر فکر کنند، اما تکمیل چندین مقیاس کمی مرتبط با این بازتاب را گیج‌کننده می‌دانستند. به ،وان مثالی دیگر، شرکت کنندگان ماهیت بدون فشار توصیه های شخصی شده برای درمان را که دریافت ،د را دوست داشتند. با این حال، آنها خواستار توانایی انتخاب گزینه ای بودند که به آنها اجازه می داد اطلاعاتی در مورد انواع مراقبت دریافت کنند.

محققان در پاسخ به این بازخورد، ال، را به روز ،د. به ،وان مثال، آنها جریان گفتگوی چت بات کاربر را تغییر دادند، مقیاس های بازتابی را بهبود بخشیدند و منابعی را برای انواع مختلف مراقبت از جمله درمان فردی به صورت حضوری یا از طریق بهداشت از راه دور و منابع خودیاری آنلاین به کاربران ارائه ،د.

تست ال، “2.0”

پس از گنجاندن بازخورد کاربر، محققان دوباره ال، را در دو جلسه آزمایش از راه دور آزمایش ،د. رتبه‌بندی‌های قابلیت استفاده در جلسات تست از راه دور، که 75.0 و 85.8 بودند، نسبت به رتبه‌بندی‌های دو جلسه آزمایش حضوری، افزایش کلی کمی نشان دادند. با توجه به رتبه های بالا در جلسات تست اولیه، تنها افزایش اندکی انتظار می رفت.

شرکت‌کنندگان در جلسات تست از راه دور نیز در 2 هفته پس از تعامل با ربات چت، اعلام حضور ،د. این بررسی‌ها منابع درم، موجود را به شرکت‌کنندگان یادآوری کرد و آنها را تشویق کرد که به دنبال کمک باشند. شرکت‌کنندگان به طور کلی دریافتند که یادآوری‌ها رفتارهای کمک‌جوئی را تقویت می‌کنند، اما فکر می‌،د که می‌توانستند برای این بررسی‌ها برنامه‌ریزی کنند مفید باشد. این بینش بازخورد مهمی را برای تکرارهای ربات چت آینده ارائه کرد.

به طور کلی، شرکت‌کنندگان به روی ربات چت باز بودند و می‌توانستند با موفقیت از آن استفاده کنند، که پتانسیل آن را به ،وان ابزاری بسیار مقیاس‌پذیر برای بهبود انگیزه و رفتارهای کمک‌جویی در میان افراد مبتلا به اختلالات خوردن نشان می‌دهد. محققان خاطرنشان می کنند که مطالعات آینده باید انجام شود تا مشخص شود چت بات چقدر در بهبود رفتارهای کمک جویی فوری و طول، مدت موثر است. همچنین درک اینکه کدام جنبه های خاص تعامل چت بات به انگیزه رفتارهای کمک جویی کمک می کند بسیار حیاتی خواهد بود. در آینده، ربات چت می‌تواند برای تشویق استفاده از خدمات در میان افرادی که از نظر سایر اختلالات رو، مثبت هستند، سازگار و آزمایش شود.

ارجاع

شاه، جی.، دی پیترو، بی.، دآدامو، ال.، فایرباگ، ام ال، لینگ، او.، فاو،، لس آنجلس، اسمولار، ال.، ساده-شرویت، اس.، تیلور، سی بی، ویلفلی، دی، & Fitzsimmons-Craft، EE (2022). توسعه و آزمایش قابلیت استفاده یک ربات چت برای ترویج استفاده از خدمات سلامت روان در میان افراد مبتلا به اختلالات خوردن پس از غربالگری. مجله بین المللی اختلالات خوردن، 55(9)، 1229-1244.

کمک های مالی

MH115128، MH120341